Masconecta es una plataforma comunitaria argentina para ayudar a mascotas y a las personas que las cuidan: publicar mascotas perdidas y encontradas, facilitar adopciones responsables, conectar hogares de tránsito, llevar el cuidado y la salud de tus mascotas, y encontrar servicios y comercios del rubro.
Masconecta conecta personas. No es un refugio, no es una veterinaria, no es una tienda y no interviene en los acuerdos que las partes hagan entre sí.
2. Gratuidad y servicios pagos
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El uso de Masconecta para personas es gratuito. Registrarse, publicar mascotas perdidas o encontradas, postularse para adoptar, ofrecer tránsito y contactar a otros usuarios no cuesta nada.
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Si en el futuro ofrecemos servicios pagos para comercios u organizaciones (por ejemplo, herramientas de promoción o gestión), lo vamos a informar dentro de la app con al menos 30 días de anticipación antes de que entren en vigencia. Ninguna función que hoy usás gratis como persona va a pasar a ser paga sin aviso previo.
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Masconecta no procesa pagos entre usuarios. Recompensas, donaciones, honorarios o compras se arreglan directamente entre las partes, por fuera de la plataforma.
3. Tu cuenta
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Debés proporcionar información veraz y mantener la confidencialidad de tu contraseña.
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Sos responsable de la actividad realizada con tu cuenta.
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Podés eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Configuración. La eliminación borra tus datos según se detalla en la Política de Privacidad.
4. Contenido y conducta
Al publicar aceptás que:
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El contenido sea veraz y propio (fotos incluidas).
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No publiques datos personales de terceros sin su consentimiento.
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No uses la plataforma para venta de animales, maltrato, spam, estafas (incluidas falsas recompensas) ni suplantación de identidad.
Podemos ocultar contenido y suspender cuentas que incumplan estas reglas. Toda acción de moderación queda registrada.
5. Mascotas perdidas y encontradas — y una advertencia importante
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Publicar una mascota perdida o encontrada es gratuito. Podés ofrecer una recompensa, que se paga directamente entre las partes: Masconecta no cobra, retiene ni garantiza recompensas.
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Cuidado con las estafas. Si te contactan por una mascota perdida: nunca pagues ni transfieras plata por adelantado, nunca compartas códigos de verificación que te lleguen por SMS o WhatsApp, y pedí siempre una videollamada o un encuentro en un lugar público antes de entregar dinero o datos. Nadie serio te va a pedir plata para "devolverte" a tu mascota sin que la veas primero.
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La ubicación de las publicaciones se muestra aproximada (redondeada a la zona, nunca tu dirección exacta), salvo que vos decidas compartir más datos en el texto — evitá hacerlo.
6. Adopciones
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Masconecta conecta refugios, rescatistas y adoptantes. No somos parte del acuerdo de adopción y no garantizamos que una adopción se concrete.
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Los requisitos, el proceso y la decisión final los define cada refugio o responsable. Enviar una postulación no garantiza la adopción.
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Masconecta no evalúa la idoneidad de adoptantes ni de animales: esa evaluación es responsabilidad del refugio o responsable que entrega, y del adoptante que recibe.
7. Hogares de tránsito
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Masconecta conecta responsables con hogares temporales. No somos parte del acuerdo de tránsito ni supervisamos el cuidado del animal.
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Quién cubre alimento, gastos veterinarios y traslados se declara en cada solicitud; recomendamos acordarlo por escrito antes de iniciar.
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El perfil de hogar de tránsito solo es visible para el responsable de la solicitud a la que te postulás.
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Nunca compartas tu domicilio públicamente; coordiná encuentros en lugares seguros.
8. Servicios y comercios
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Las fichas de comercios son responsabilidad de quien las publica. Masconecta no garantiza la calidad, el precio ni la disponibilidad de los servicios listados.
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El contenido promocionado, cuando exista, va a estar claramente identificado.
9. Verificaciones e insignias — qué significa cada cosa
En Masconecta hay dos señales distintas, y es importante no confundirlas:
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Comercios y organizaciones con insignia "Verificado": un miembro del equipo revisó la identidad del comercio u organización. Es una revisión de identidad, no una garantía sobre la calidad del servicio, la conducta futura ni el resultado de una adopción.
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"Perfil completo" en personas: indica que esa persona confirmó su correo y completó los datos de su perfil. No significa que el equipo haya verificado su identidad. Tratá a cualquier persona que contactes con el mismo criterio que a alguien que conocés por un cartel en la calle.
10. Contacto dentro y fuera de la app
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Masconecta ofrece mensajería dentro de la app, que queda registrada y alcanzada por las herramientas de denuncia, bloqueo y moderación.
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Muchos contactos se coordinan por WhatsApp u otros medios externos. Cuando eso pasa, la conversación sale de Masconecta: no podemos verla, moderarla ni intervenir. Lo que ocurra fuera de la app (mensajes, llamadas, encuentros, entregas, pagos) es responsabilidad exclusiva de las partes.
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Coordiná encuentros en lugares públicos y seguros, y avisale a alguien de confianza.
11. Comentarios y mensajes
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Los comentarios deben aportar información útil y respetuosa.
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No se permite lenguaje ofensivo, spam, datos personales de terceros ni contenido comercial no autorizado.
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El equipo de moderación puede ocultar comentarios; podés bloquear usuarios y denunciar contenido desde la app.
12. Datos personales y ubicación
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El tratamiento de tus datos se detalla en la Política de Privacidad, que forma parte de estos términos.
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En síntesis: tu ubicación se usa para mostrarte casos cercanos y se publica siempre de forma aproximada; podés eliminar tu cuenta y tus datos desde Configuración.
13. Estado beta
Masconecta está en etapa de prueba (beta). Las funciones pueden cambiar, moverse o dejar de existir, y puede haber errores. Agradecemos que nos cuentes cuando algo no funciona desde Ayuda y sugerencias.
14. Limitación de responsabilidad
La plataforma se ofrece "tal cual". Masconecta:
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No garantiza el reencuentro de mascotas perdidas, el resultado de adopciones, la concreción de tránsitos ni la calidad de los servicios listados.
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No es responsable por los acuerdos, encuentros, pagos o daños que ocurran entre usuarios, dentro o fuera de la app.
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No responde por la conducta de los usuarios, verificados o no.
Verificá siempre la identidad de las personas con las que te contactás y priorizá encuentros en lugares públicos.
15. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. Los cambios significativos se van a comunicar dentro de la app con al menos 30 días de anticipación. Si no estás de acuerdo con la nueva versión, podés eliminar tu cuenta antes de que entre en vigencia.
16. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia se somete a los tribunales del domicilio del usuario.
Qué datos usamos y cómo los cuidamos está en la política de privacidad. Si tenés preguntas sobre estos términos, escribinos a appmasconecta@gmail.com.